{"id":34333,"date":"2023-12-01T11:09:43","date_gmt":"2023-12-01T08:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sbs.strathmore.edu\/?p=34333"},"modified":"2023-12-01T11:09:43","modified_gmt":"2023-12-01T08:09:43","slug":"linstauration-de-la-confiance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbs.strathmore.edu\/fr\/building-trust\/","title":{"rendered":"Instaurer la confiance"},"content":{"rendered":"
<\/span><\/div>

L'absence de confiance sur le lieu de travail cr\u00e9e une culture de la peur qui peut faire d\u00e9railler une organisation \u00e0 long terme. Dans l'\u00e8re post-COVID 19, la capacit\u00e9 \u00e0 pratiquer l'empathie est en t\u00eate de liste des comp\u00e9tences essentielles en mati\u00e8re de leadership. Les leaders empathiques sont capables de combler le foss\u00e9 et de g\u00e9n\u00e9rer des niveaux \u00e9lev\u00e9s de confiance, m\u00eame avec la main-d'\u0153uvre la plus m\u00e9contente.<\/p>\n

En cultivant une culture de la compr\u00e9hension et de la transparence, les dirigeants empathiques peuvent cr\u00e9er un environnement coh\u00e9sif et collaboratif dans lequel tous les employ\u00e9s peuvent s'\u00e9panouir. Le mot cl\u00e9 de l'\u00e9nonc\u00e9 pr\u00e9c\u00e9dent est \u2018tous\u2019. En cas de discrimination, quelle qu'elle soit, la confiance commence \u00e0 s'\u00e9roder. Chacun doit avoir la possibilit\u00e9 de grandir et de s'\u00e9panouir. Passer d'un \u00e9tat d'esprit comp\u00e9titif \u00e0 un \u00e9tat d'esprit collaboratif am\u00e9liorera la motivation et le moral au travail.<\/p>\n

J'aime la citation d'Erin Majors - une bougie ne perd rien \u00e0 allumer une autre bougie. <\/em>En tant que dirigeant, votre t\u00e2che consiste \u00e0 allumer d'autres bougies. Votre travail consiste \u00e0 d\u00e9velopper les gens. Vous ne perdrez rien en permettant \u00e0 d'autres personnes de se d\u00e9velopper. En fait, vous avez tout \u00e0 y gagner. Lorsque vous faites grandir les autres, vous vous \u00e9levez encore plus haut et vous inspirez la loyaut\u00e9 et l'engagement envers l'excellence.<\/p>\n

La confiance est une valeur inestimable pour les relations. Ne laissez pas cette question devenir une pierre d'achoppement pour vos dirigeants. Cet article vise \u00e0 \u00e9lucider les mesures que les dirigeants peuvent prendre pour forger des liens solides avec les employ\u00e9s et r\u00e9parer les dommages d\u00e9j\u00e0 caus\u00e9s dans les relations au travail.<\/p>\n

Pratiquer l'authenticit\u00e9<\/strong><\/h3>\n

Il n'y a rien de plus rebutant qu'un dirigeant qui ne joint pas le geste \u00e0 la parole. Les dirigeants doivent s'assurer qu'ils tiennent leur parole envers les employ\u00e9s et qu'ils mod\u00e8lent le comportement qu'ils attendent de leurs employ\u00e9s. N'oubliez pas qu'en tant que dirigeant, vous \u00eates constamment observ\u00e9 car vous donnez le ton du comportement acceptable sur le lieu de travail. Vos paroles et vos actes doivent \u00eatre en phase.<\/p>\n

Un autre \u00e9l\u00e9ment important de la pratique de l'authenticit\u00e9 est de faire tomber tous les masques que vous pouvez porter. Dire une chose \u00e0 une personne et son contraire \u00e0 une autre vous sera pr\u00e9judiciable \u00e0 long terme et vous finirez par \u00eatre pris en d\u00e9faut. Soyez sinc\u00e8re, coh\u00e9rent et digne de confiance. Pour \u00eatre vraiment authentique, vous devez agir conform\u00e9ment \u00e0 vos valeurs et les utiliser comme une boussole pour vous guider dans toutes vos interactions avec les autres.<\/p>\n

Conscience de soi<\/strong><\/h3>\n

Les dirigeants qui n'ont pas pris le temps de se conna\u00eetre vraiment ne seront jamais efficaces. D\u00e9finir vos valeurs et comprendre vos motivations vous aidera \u00e0 comprendre pourquoi vous vous comportez comme vous le faites. Comment vos traits de personnalit\u00e9, vos habitudes et vos aptitudes affectent-ils vos interactions avec les personnes qui vous entourent ? Quelles sont vos forces et vos faiblesses ?<\/p>\n

La conscience de soi, c'est aussi l'acceptation de certaines v\u00e9rit\u00e9s g\u00eanantes sur soi-m\u00eame. Si de nombreuses personnes ne vous correspondent pas, si vous avez du mal \u00e0 travailler avec les autres et si vous trouvez constamment des d\u00e9fauts aux autres, alors vous \u00eates peut-\u00eatre le probl\u00e8me. En tant que leader, vous devez vous poser des questions embarrassantes. Trouvez-vous constamment des d\u00e9fauts chez les autres parce que vous \u00eates trop perfectionniste ? \u00cates-vous dur avec les autres parce que vous \u00eates trop dur avec vous-m\u00eame ? La pression exerc\u00e9e sur vous par l'organisation est-elle irr\u00e9aliste et transf\u00e9rez-vous cette pression sur les autres comme m\u00e9canisme d'adaptation ? Vous aimez toujours faire ce que vous voulez, et si l'on vous met au d\u00e9fi, vous ripostez d'une mani\u00e8re qui suscite le ressentiment ? Si c'est le cas, vous devez aller plus loin et examiner les raisons pour lesquelles vous avez besoin de toujours faire \u00e0 votre mani\u00e8re. Votre fa\u00e7on de faire est-elle toujours la meilleure pour l'entreprise ?<\/p>\n

Certains des meilleurs chefs d'entreprise savent contr\u00f4ler leur ego et s'entourent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment de personnes qui ont des points de vue diff\u00e9rents et qui n'ont pas peur de les remettre en question. S'entourer de \u2018b\u00e9ni-oui-oui\u2019 fera d\u00e9railler votre leadership \u00e0 long terme. En tant qu'\u00eatres humains, nous ne sommes pas infaillibles et la prise de bonnes d\u00e9cisions commerciales n\u00e9cessite un raisonnement solide. D\u00e9pendre uniquement de son propre jugement et de sa propre perspective est limitatif.<\/p>\n

Le typage de la personnalit\u00e9 est un outil important pour la connaissance de soi. Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider \u00e0 comprendre en profondeur qui vous \u00eates et pourquoi vous agissez comme vous le faites. En outre, la recherche d'un coach qui peut vous aider \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur vous-m\u00eame acc\u00e9l\u00e9rera ce processus.<\/p>\n

\u00c9couter<\/strong><\/h3>\n

La capacit\u00e9 d'\u00e9couter avec empathie vous distinguera des autres dirigeants. De nombreuses personnes occupant des postes de direction sont ax\u00e9es sur les r\u00e9sultats et la r\u00e9alisation d'objectifs. Bien que cela soit important et louable, si vous ne tenez pas compte des personnes impliqu\u00e9es dans ce processus, vous \u00e9chouerez \u00e0 long terme. La responsabilit\u00e9 est essentielle, mais l'empathie est tout aussi importante. Apr\u00e8s tout, les gens ne sont pas des robots. Ils ont des opinions, des \u00e9motions et des objectifs qui leur sont propres. Prenez le temps de comprendre vos collaborateurs.<\/p>\n

Faire amende honorable<\/strong><\/h3>\n

Il faut de la maturit\u00e9 et du courage pour faire amende honorable. Chaque lieu de travail a des politiques internes. L\u00e0 o\u00f9 il y a des gens, il y a de la politique. Si, par inadvertance, vous avez cr\u00e9\u00e9 de l'hostilit\u00e9 avec des personnes, vous pouvez toujours \u00eatre la personne la plus importante et essayer de faire amende honorable. Il n'y a rien de plus pu\u00e9ril qu'un dirigeant qui prend des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur des ressentiments personnels et des vendettas.<\/p>\n

N'oubliez pas que vous \u00eates un professionnel et qu'en tant que dirigeant, vous \u00eates surveill\u00e9 de pr\u00e8s. Lorsque les employ\u00e9s sont t\u00e9moins d'une injustice sur le lieu de travail, ils commencent \u00e0 se m\u00e9fier de vous. Prenez de la hauteur et enterrez les vieux ressentiments et les rancunes. Faites la paix avec les gens et vous donnerez un exemple positif qui peut \u00eatre un catalyseur de changement pour l'ensemble de l'organisation.<\/p>\n

Prise de d\u00e9cision partag\u00e9e<\/strong><\/h3>\n

En permettant \u00e0 vos employ\u00e9s de prendre des d\u00e9cisions, vous leur montrez que vous leur faites confiance. Cela les aidera \u00e0 vous faire confiance. La microgestion est tr\u00e8s destructrice. Elle engendre le ressentiment. Le micromanagement est \u00e9galement improductif pour les dirigeants. C'est une perte de temps totale. Si vous avez tendance \u00e0 faire de la microgestion avec vos employ\u00e9s, demandez-vous pourquoi. Pensez-vous qu'ils ne sont pas assez comp\u00e9tents et qu'ils ont encore besoin de formation ? Si c'est le cas, il faut fixer un moment o\u00f9 vous acceptez qu'ils puissent prendre des d\u00e9cisions par eux-m\u00eames apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 form\u00e9s.<\/p>\n

Partagez la justification de la prise de d\u00e9cision et faites-en un processus transparent et \u00e9quitable. Les dirigeants qui se sentent menac\u00e9s et qui s'inqui\u00e8tent du maintien de leur autorit\u00e9 ont tendance \u00e0 essayer de s'accrocher d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment au pouvoir de d\u00e9cision. Il n'est pas judicieux d'agir par peur ou par d\u00e9sir d'exercer le pouvoir. En fin de compte, les gens r\u00e9sistent aux dirigeants autoritaires. Laissez tomber votre peur ou votre besoin de contr\u00f4le et d'\u00e9talonnage.<\/p>\n

\n

Les leaders inspirent le respect et la loyaut\u00e9 en \u00e9tant justes et authentiques. Ceux qui recourent \u00e0 la peur pour asseoir leur autorit\u00e9 finissent par perdre la bataille. Si vous \u00eates coupable de ce type de comportement, il n'est pas trop tard pour changer. Gr\u00e2ce \u00e0 l'introspection et \u00e0 une profonde compr\u00e9hension de vous-m\u00eame, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-m\u00eame et des autres. Cela commence par un engagement \u00e0 r\u00e9tablir la confiance si elle a \u00e9t\u00e9 perdue. Regardez-vous dans le miroir et assumez la responsabilit\u00e9 de votre h\u00e9ritage. \u00c0 l'avenir, votre v\u00e9ritable h\u00e9ritage existera dans l'esprit et le c\u0153ur des personnes avec lesquelles vous avez travaill\u00e9. Comment voulez-vous que l'on se souvienne de vous ?<\/p>\n<\/blockquote>\n

Article de Shailja Sharma, membre du corps enseignant du SBS et coach en leadership et en carri\u00e8re<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":34335,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[211,266],"class_list":["post-34333","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-leadership","tag-trust"],"acf":[],"yoast_head":"\nBuilding Trust - Strathmore University Business School<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sbs.strathmore.edu\/fr\/linstauration-de-la-confiance\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Building Trust\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sbs.strathmore.edu\/fr\/linstauration-de-la-confiance\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Strathmore University Business School\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-01T08:09:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sbs.strathmore.edu\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Building-Trust-Web.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Shailja Sharma\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Shailja Sharma\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sbs.strathmore.edu\\\/building-trust\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sbs.strathmore.edu\\\/building-trust\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Shailja Sharma\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sbs.strathmore.edu\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da006a5dedcba3d001bb35d7c65682fe\"},\"headline\":\"Building Trust\",\"datePublished\":\"2023-12-01T08:09:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sbs.strathmore.edu\\\/building-trust\\\/\"},\"wordCount\":2261,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sbs.strathmore.edu\\\/building-trust\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sbs.strathmore.edu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/Building-Trust-Web.png\",\"keywords\":[\"leadership\",\"trust\"],\"articleSection\":[\"News\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sbs.strathmore.edu\\\/building-trust\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sbs.strathmore.edu\\\/building-trust\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sbs.strathmore.edu\\\/building-trust\\\/\",\"name\":\"Building Trust - 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